Kayako

Kayako for Android lets you take your customers with you so great customer service can continue - even out of the office.

Agents and managers can stay connected to their Kayako Helpdesk and keep their finger on the pulse. Whether working from home, in a meeting or in a coffee shop, the best mobile customer service experience is just a tap away.

Kayako for Android has been rebuilt from the ground up for speed and usability, with a cleaner, clearer look.

Kayako for Android requires Kayako 4.60 or later.

Features:

• Access all your departments and tickets

• Reply to tickets, update ticket fields and add notes

• View custom fields and file attachments

• Support for ticket time tracking

• Star tickets for quick reference

• Offline caching lets you view fetched tickets when offline

• Search for tickets across the helpdesk

• One-tap access to saved searches (filters)

• Support for ticket macros to fly through tickets

Coming soon:

• Push notificationsयहां तक ​​कि कार्यालय के बाहर - Android के लिए कायाको तुम इतनी महान ग्राहक सेवा जारी रख सकते हैं आप के साथ अपने ग्राहकों की सुविधा देता है.

एजेंटों और प्रबंधकों को अपने कायाको हेल्पडेस्क से जुड़े रहने के लिए और नब्ज पर अपनी उंगली रख सकते हैं. एक बैठक में या एक कॉफी की दुकान में, घर से काम करने चाहे, सबसे अच्छा मोबाइल ग्राहक सेवा अनुभव दूर सिर्फ एक नल है.

एंड्रॉयड के लिए कायाको, एक क्लीनर के साथ, गति और प्रयोज्य के लिए जमीन से साफ नज़र पुनर्निर्माण किया गया है.

एंड्रॉयड के लिए कायाको बाद कायाको 4.60 या आवश्यकता है.

विशेषताएं:

• पहुँच अपने सभी विभागों और टिकट

•, टिकट का जवाब दें टिकट फ़ील्ड अपडेट करें और नोट्स जोड़

• देखें कस्टम क्षेत्रों और फ़ाइल अनुलग्नक

• टिकट समय पर नज़र रखने के लिए सहायता

• त्वरित संदर्भ के लिए स्टार टिकट

• ऑफ़लाइन कैशिंग आप दिलवाया टिकट देखने की सुविधा देता है जब ऑफ़लाइन

• हेल्पडेस्क भर में टिकट के लिए खोज

• सहेजी गई खोजों (फिल्टर) के लिए एक नल का उपयोग

• टिकटों के माध्यम से उड़ान भरने के लिए टिकट मैक्रो के लिए समर्थन

जल्द ही आ रहा है:

• पुश सूचनाएं